Chúng tôi nhận được phản hồi từ khách hàng rằng có sự bất thường ở dây cáp dao mổ hiện tại sau chưa đầy nửa năm sử dụng bởi người dùng cuối. Sau khi phân tích mẫu, khách hàng phát hiện ra vấn đề chính là lõi dây cáp dễ bị đứt, và họ cũng đã phản hồi cho chúng tôi về vấn đề này.
Sau khi biết được điều này, chúng tôi đã chủ động liên lạc với khách hàng để tìm hiểu sâu hơn về trường hợp này. Sau đó, đội ngũ kỹ thuật đã lấy các mẫu bị lỗi để phân tích. Với kinh nghiệm phong phú, công ty của chúng tôi nhanh chóng đưa ra phương án cải tiến, thực hiện thử nghiệm và cuối cùng tiến hành kiểm tra uốn cong. Sau khi khách hàng nhận được dữ liệu liên quan, họ đã thực hiện thêm việc xác minh. Cuối cùng, việc cải tiến đã thành công và không xảy ra khuyết điểm nào trong quá trình sử dụng của người dùng cuối.