Dostali sme spätnú väzbu od našeho zákazníka, že v existujúcich kábloch skalpela po menej ako polroku používania koncovým používateľom nastane anomália. Po analyzovaní vzorku zákazník nájde hlavný problém, a to, že vodič kábla je ľahko poškodený, a tiež nám túto otázku oznámili.
Po zistení toho sa aktívne komunikovali s zákazníkom, aby sme sa dozvedeli viac o tomto prípade. Následne technický tím prevzal defektívne vzorky na analýzu. S pomocou bohatého skúsenosťového základu naša spoločnosť rýchlo navrhla plán vylepšení, vykonala overenie a nakoniec uskutočnila test na ohýbanie pre potvrdenie. Po tom, čo zákazník dostal relevantné údaje, bolo vykonané ďalšie overenie. Nakoniec bolo vylepšenie úspešné a počas používania koncovým používateľom sa nevyskytli žiadne defekty.
EN
