Recebemos feedback de nosso cliente de que há uma anomalia nos cabos de scalpel existentes após menos de meio ano de uso pelo usuário final. Após analisar a amostra, o cliente identificou que o problema principal é que o condutor do cabo quebra facilmente, e também nos informaram sobre essa questão.
Após saber disso, comunicamos-nos ativamente com o cliente para entender profundamente esse caso. Em seguida, a equipe técnica analisou as amostras defeituosas. Com base em nossa ampla experiência, nossa empresa rapidamente propôs um plano de melhoria, realizou testes de prova e, por fim, verificou através de testes de flexão. Após o cliente receber os dados relevantes, foi feita uma verificação adicional. Finalmente, a melhoria foi bem-sucedida, e nenhum defeito ocorreu durante o uso pelo usuário final.