We kregen feedback van onze klant dat er een anomalie is in de bestaande scalpelkabels na minder dan half een jaar gebruik door de eindgebruiker. Na analyse van het monster ontdekte de klant dat het belangrijkste probleem is dat de geleider van de kabel gemakkelijk breekt, en ze gaven ons ook dit probleem door.
Na het weten komen van dit probleem, hebben we actief met de klant gecommuniceerd om meer inzicht te krijgen in deze zaak. Vervolgens nam het technische team de defecte monsters mee voor analyse. Op basis van uitgebreide ervaring stelde onze bedrijf snel een verbeteringsplan op, voerde proefdraaien uit en deed uiteindelijk buigtestverificatie. Nadat de klant de relevante gegevens had ontvangen, werd er extra verificatie uitgevoerd. Uiteindelijk was de verbetering succesvol en traden er geen problemen op bij het gebruik door de eindgebruiker.
EN
