私たちは顧客から、最終ユーザーが半年も使用しないうちに既存のメス用ケーブルに異常が発生したというフィードバックを受けました。サンプルを分析した結果、顧客は主な問題がケーブルの導体が簡単に折れることであると判明し、この問題について私たちにもフィードバックがありました。
これを知った後、私たちは顧客と積極的にコミュニケーションを取り、この事例について深く理解しました。その後、技術チームが不良サンプルを分析しました。豊富な経験に基づき、当社は迅速に改善案を提案し、試作を行い、最終的に曲げ試験による検証を行いました。顧客が関連データを受け取った後、追加の検証が行われ、最終的に改善が成功し、最終ユーザーの使用中に欠陥が発生することはありませんでした。
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