קיבלנו משוב מהלקוח שלנו שקיימת תקלה בכבלים הקיימים של סכינים חירוריים לאחר פחות מחצי שנה של שימוש על ידי המשתמש הסופי. לאחר ניתוח המדגם, הלקוח גילה שהבעיה המרכזית היא שהilet'ה של הכבל קל לשבור, והם גם העבירו לנו את הבעיה הזו.
לאחר למידה על כך, התחלנו להתקשר באופן פעיל עם הלקוח כדי לדעת בצורה עמוקה יותר על המקרה. לאחר מכן, צוות הטכנייקאים לקח את המדגמים השבורים לאנליזה. בהסתמך על ניסיון עשיר, החברה שלנו הציעה במהירות תוכנית לשיפור, ביצעה מודל ולבסוף ביצעה בדיקת בENDING. לאחר שהלקוח קיבל את הנתונים הרלוונטים, נערכה אימות נוספת. בסופו של דבר, השיפור הצליח ואין חוסר תקינות התרחש בשימוש של המשתמש הסופי.
EN
