Dostali jsme zpětnou vazbu od našeho zákazníka, že v existujících kabelech skalpelů dojde po méně než půlročním používání u koncového uživatele k anomálii. Po analýze vzorku zákazník objevil, že hlavním problémem je, že vodič kabelu je snadno poškozený, a také nám tento problém ohlásili.
Po získání této informace jsme aktivně komunikovali se zákazníkem, abychom tento případ podrobněji prozkoumali. Poté technický tým provedl analýzu vadných vzorků. Díky bohatému zkušenostem naše společnost rychle navrhla plán vylepšení, provedla ověřování a nakonec prověřila testy ohýbání. Poté co zákazník získal relevantní data, bylo provedeno další ověření. Nakonec bylo vylepšení úspěšné a u koncového uživatele nedošlo k žádným vadám.
EN
