আমরা আমাদের গ্রাহক থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়েছি যে শেষ ব্যবহারকারীর কমপক্ষে অর্ধেক বছরের ব্যবহারের পর বর্তমান চাকু কেবলে একটি ব্যতিক্রম ঘটেছে। নমুনা বিশ্লেষণের পর, গ্রাহক প্রধান সমস্যা হিসাবে খুঁজে পেয়েছেন যে কেবলের কন্ডাক্টরটি ভেঙে যাওয়ার জন্য সহজ। তারা আমাদের এই সমস্যাটি সম্পর্কেও ফিডব্যাক দিয়েছেন।
এটি জানার পর, আমরা গভীরভাবে এই কেসটি জানতে গ্রাহকের সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করেছি। তারপর তথ্য দল খুঁতখুঁতে নমুনাগুলি বিশ্লেষণের জন্য নিয়েছে। সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করে, আমাদের কোম্পানি দ্রুত একটি উন্নয়ন পরিকল্পনা প্রস্তাব করেছে, প্রমাণ কাজ করেছে এবং শেষ পর্যন্ত বাঁকানো পরীক্ষা যাচাই করেছে। গ্রাহক সংশ্লিষ্ট ডেটা পেলে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়েছে। শেষ পর্যন্ত, উন্নয়ন সফল হয়েছে এবং শেষ ব্যবহারকারীর ব্যবহারে কোনো দোষ ঘটেনি।